東主眼中的 SEO，通常是甚麼樣子
香港中小企最常接到的推銷，是一筆按月收費、一份關鍵字排名報告，再加一句「網站會在 Google 排前面」。實際改了甚麼，都留在代理公司裏面。東主每個月收到一份 PDF，看不出網站改過哪一頁，也看不出多出來的查詢，到底是不是因為這筆錢。
對五至一百人的公司來說，不應從這裏起步。本地服務公司要被人搜尋到，靠的多半是東主自己已經管得住的幾件並不華麗的事：每一頁叫甚麼名字、中英文是否真的各自寫過、 Google 商家檔案是否填齊、網站在手機上開得是否太慢、以及客人已經在 WhatsApp 問過的問題，有沒有變成外人找得到的頁面。這些都不需要一份說不清的服務，多數只需要一個下午，再加上一個獲准改網站的人。
稍後才付錢請人幫忙，仍然可以。但那代替不了下面這些基本功，也救不了一個公司裏面根本沒人改得了的網站。
一項服務一頁，而且兩種語言都是真的寫過
搜尋引擎和人一樣，較容易找到一頁把事情講明白的網頁。觀塘一間冷氣維修公司，用「冷氣維修，觀塘」做標題的專頁，會比一句口號當標題的首頁更容易被找到。每項服務或每個產品，都應有自己的一頁，標題用平常說話寫出那是甚麼、在哪裏做。一間有幾條分明產品線的貿易公司，也應如此：一條線一頁，而不是用一個首頁硬蓋全部。
香港客人用中文搜，也用英文搜，兩邊打進去的字並不一樣。雙語網站只有在兩個版本都是真正寫過的時候才有用——不是機器倒出來的譯文，也不是按一下語言掣、內容卻完全相同的英文頁。應設好對應的語言版本和 hreflang，讓 Google 能送出對的那一頁。如果人手只夠好好維護一種語言，就好好維護那一種；一個沒人理的第二語言，比老老實實只做一種語言更差。
你手上最便宜的調查，其實是 WhatsApp 收件箱。客人最常問的十條——覆不覆蓋這個區、可以多快上門、典型的一單包甚麼、星期六做不做——就是值得寫成專頁或常見問題的內容。一條每星期都會再出現的問題，就應該有一個網址。
商家檔案、手機，以及爬蟲能不能進來
只要是帶本地意圖的生意，一個已認領、資料填齊的 Google 商家檔案，往往比網站本身更重要。營業時間、相片、正確類別、服務範圍，以及有人真正回覆過的評價：這些都是客人未點進網站之前就會看到的欄位。一個沒人認領的檔案，或營業時間停在兩年前的檔案，會靜悄悄地把生意讓給填過表的隔壁。
網站仍然要能用。它要在手機上開得夠快，也不能把爬蟲擋在門外。打開 Google Search Console，查看涵蓋範圍，並提交網站地圖。如果重要的頁面被排除在外，在別處再寫多少文字也補不回來。
你本來就屬於的連結，以及每個月二十分鐘
買回來的連結套餐容易賣，卻難以交代。對香港小型公司真正有用的連結，通常是它本來就有資格出現的地方：行業商會的會員名單、供應商或合作夥伴的網頁、會核實登記的本地目錄。去要這些位置。那只是一封信或一張表格，不是一筆按月的費用。
衡量成效，不需要一個從來沒打開過的儀表板。每個月花二十分鐘，看 Search Console 裏的查詢、曝光和點擊，再看 Google Analytics。記下人們實際打過甚麼字、落到哪一頁、有沒有任何移動。這已足夠判斷上個月新增的那一頁，或商家檔案新加的那張相片，到底有沒有起過作用。
簽約之前值得問的四件事
如果真的要請人，付錢之前，用書面問清楚四件事。
- 他們究竟會改網站的甚麼——頁面、標題、技術修正——而你自己看不看得到這些改動。
- Search Console、Analytics、Google 商家檔案和網站的權限，是否仍然在你手裏。如果登入資料只在對方帳戶，你其實是在租用自己的歷史紀錄。
- 他們會匯報哪一種「排名」，以及針對哪些查詢。一個沒人會搜的詞往上跳，不算成績。
- 你停止付款之後會怎樣。如果工夫隨着月費一起消失，你買的是訂閱，不是一項你擁有的改進。
答不清楚這些的供應商，賣的是那份說不清的服務，不是那份工夫。
以月計，不是以星期計——而且要一個你改得了的網站
老實的時間表是幾個月，不是幾個星期。一頁新的服務專頁可以相對快被找到；一個在擠擁地區、競爭激烈的詞，則要較長時間，也沒有可靠的人會答應你某日排到第幾。 SEO 也救不了一個公司裏面沒人改得了的網站。如果改一段文字都要請開發人員開單，先把這件事解決。預算很小的公司，用現成範本建站也完全說得通。一間香港工作室公開了公司網站的固定價錢，是另一種在動手之前就知道自己買甚麼、日後改不改得到的做法。
能推動香港小型網站的工夫，多半是把事情講清楚、兩種語言都寫得誠實、把客人已經看得到的商家檔案填齊，以及把你已經在 WhatsApp 答過的話寫成網頁。基本功到位、你仍然看得見對方改了甚麼，才值得付錢請人。在那之前，那份按月的謎可以再等一等。